AGB

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen IT-Service Nienburg – Nico Schild (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber"). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Online-Terminbuchungen stellen eine Terminanfrage dar und werden erst nach Bestätigung durch den Auftragnehmer verbindlich.

§ 3 Leistungsumfang

Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung. Zusatzleistungen werden gesondert berechnet.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet.

Anfahrtspauschale: Für Vor-Ort-Einsätze wird eine Anfahrtspauschale berechnet, die sich nach der Entfernung richtet. Die genaue Höhe wird vor dem Einsatz kommuniziert.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, gehen zu Lasten des Auftraggebers.

§ 6 Datensicherung

Der Auftraggeber ist selbst für die Sicherung seiner Daten verantwortlich. Vor Beginn von Arbeiten an IT-Systemen wird empfohlen, eine vollständige Datensicherung durchzuführen. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Datenverluste, die im Rahmen der Leistungserbringung entstehen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

§ 7 Gewährleistung

Für erbrachte Dienstleistungen gilt eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten ab Abnahme. Mängel sind unverzüglich nach Feststellung schriftlich anzuzeigen. Der Auftragnehmer hat das Recht zur Nacherfüllung. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, kann der Auftraggeber Minderung oder Rücktritt verlangen.

§ 8 Haftungsbeschränkung

Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

§ 9 Stornierung von Terminen

Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert werden. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen kann eine Ausfallgebühr berechnet werden.

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO. Kundendaten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Nienburg (Weser), sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.